FAQ
Ofte stillede spørgsmål
MOQ, prøver, leveringstider, tilpasning, test, betaling og eksportdokumenter.
MOQ og ordrer
Hvad er jeres minimumsordre?+
MOQ bekræftes efter produkt, materiale, proces og emballage. Standardvarer starter normalt på et niveau, vi bekræfter i tilbuddet; blandede stilarter og farver kan drøftes, men tilfører sorterings-, mærknings- og pakkearbejde. Specialfarver, logoer og emballage har normalt en separat MOQ. Send stilarter og mængder, så giver vi tilbud på den konkrete kombination.
Kan vi lægge en lille prøveordre eller blande stilarter?+
Ja. Vi anbefaler at teste markedet med en mindre første ordre, før du skalerer. Prøveordrer kan blande stilarter, farver og størrelser; den præcise MOQ bekræftes pr. produkt. Blandede ordrer medfører omkostninger til sortering, mærkning og pakning, og tilbuddet angiver, om de ændrer prisen.
Prøver og tilpasning
Kan I lave en specialprøve ud fra vores tegning?+
Ja. Send tegningen, referencebillede, størrelse, materiale, målpris og destinationsmarked. Vi bekræfter først, om det kan laves, og med hvilken proces. Standard prøvetid bekræftes pr. produkt; værktøj, komplekse konstruktioner eller specielle stoffer tager længere tid. Prøvegebyret og om det modregnes i serieordren, aftales i tilbuddet.
Kan vi tilpasse logo, farve og emballage?+
Ja. Logoer kan trykkes, broderes, væves, påsættes som læderpatch eller etiket. Farver matches mod en Pantone-reference eller en fysisk prøve. Emballage kan være farvekasse, hvid kasse, polypose, displaykasse, gavekasse eller eksportkarton; hængemærker, plejeetiketter, stregkoder og etiketter kan medtages. MOQ, prøvegebyr og leveringstid afhænger af varen.
Vil serieordren matche prøven?+
Vi godkender farve, materiale, størrelse, fyld og finish mod en forseglet prøve og producerer efter den prøve. Stof, fyld og naturmaterialer varierer mellem partier; det acceptable interval aftales ved prøvefremstillingen og bekræftes igen før serieproduktion.
Leveringstid og produktion
Hvor lang tid tager serieproduktionen?+
Produktionstiden bekræftes efter prøvegodkendelse og modtagelse af depositum. Højsæson, værktøj, specielle stoffer eller specialemballage tilføjer tid. Tilbuddet angiver prøvetid og produktionstid separat.
Hvordan følger I produktionen, og inspicerer I før afsendelse?+
Vi følger indgående materiale, første artikel, centrale processer under produktionen og emballage. Før afsendelse inspicerer vi en aftalt andel for funktion, udseende, syning, fyld, emballage, etiketter, kartonstørrelse og forsendelsesmærker. Inspektioner kan dokumenteres med fotos eller video, og der kan arrangeres tredjepartsinspektion.
Test og overholdelse
Kan I levere testrapporter?+
Ja, pr. ordre og varenummer. Almindelige test omfatter materialesikkerhed, tungmetaller, azofarvestoffer, trækstyrke, tygning og ydeevne efter vask. Ikke alle produkter har en eksisterende rapport; hvor der er behov, arrangeres den med et uafhængigt laboratorium. Omfang, rapportnummer og gyldighed er dem i det faktiske dokument. Vi påstår ikke, at alle produkter er certificerede.
Kan I levere BSCI- eller Sedex-auditrapporter?+
Hvor en partnerfabrik har en, kan den leveres på forespørgsel. Hvor der ikke findes en gyldig rapport, kan der arrangeres en audit efter købers ønske. Omfang, gyldighed og certifikatindehaver er dem i det faktiske dokument.
Hvordan sikrer I materialesikkerhed i kæledyrslegetøj?+
Materialer vælges efter destinationsmarkedet og den måde, produktet bruges på: gummi/TPR, tov, plys, stof, fyld og farvestoffer bekræftes alle. Fokus er på skadelige farvestoffer, aftagelige smådele, skarpe kanter og fyld, der let går i stykker. Tredjepartstest arrangeres, hvor det kræves, pr. ordre og varenummer.
Kan sengene vaskes i maskine?+
Det afhænger af stof, fyld og konstruktion. Aftagelige betræk, maskinvaskbart fyld og produkter, der ikke kan vaskes, håndteres forskelligt, og plejeetiketten skrives, så den matcher det faktiske produkt. Vaskemetoden kan bekræftes ved prøvefremstillingen, så den ikke først opdages efter levering.
Priser og betaling
Hvordan beregnes prisen, og hvad har I brug for for at give et tilbud?+
Prisen afhænger af materiale, størrelse, proces, fyld, emballage, mængde og destinationsmarked. Send produktet eller referencebilledet, mængde, målmarked, emballagekrav, logo/farve, målpris og ønsket leveringsdato; tegninger eller prøver hjælper. Jo mere komplet informationen er, jo mere præcist er tilbuddet. Vi svarer inden for 24 timer (man.–fre.).
Hvilke betalingsbetingelser accepterer I?+
Prøver betales normalt via PayPal eller Wise. Serieordrer er normalt T/T med 50 % depositum og 50 % før afsendelse, bekræftet på proformafakturaen. Betalende enhed, faktura og kontrakt holdes konsistente. Vi accepterer ikke seriebetalinger til en privat konto.
Eksport og dokumenter
Kan I sende FOB eller DDP, og hvilken havn?+
Ja. Almindelige havne er Ningbo, Shanghai og Shenzhen, bekræftet efter fabrik og ordre. Både FOB og DDP kan drøftes; tilbuddet angiver, hvad der er inkluderet, og hvad der ikke er.
Hvordan håndteres eksportdokumenterne?+
Pakkeliste, faktura, kontrakt, oprindelsescertifikat, overensstemmelseserklæring og testrapporter klargøres til destinationsmarkedet og ordren. FOB og DDP kræver forskellige dokumentsæt, og vi bekræfter listen med dig før afsendelse.
Hvilke markeder betjener I?+
Primært Europa og Nordamerika i øjeblikket; andre markeder bekræftes pr. ordre. Krav til test, mærkning og advarsler varierer efter marked, og vi gennemgår dem, før vi giver tilbud.
Samarbejde
Arbejder I med Amazon-sælgere og importører?+
Ja. Vi kan følge FBA-kartonetiketter og krav til mærkning, emballage og kartoner. Vi får ikke adgang til din sælgerkonto; vi håndterer produktet og forsendelsen. Blandede stilarter, genopfyldning og dokumentkrav for importører og grossister er også dækket.
Kan I levere produktbilleder og video?+
Ja. Eksisterende produkter kan fotograferes som billeder på hvid baggrund, lifestylebilleder med kæledyr og kort video; specialoptagelser tilbydes pr. projekt. Vi kommer fra et contentbureau, så billeder, video og produkt kan leveres sammen.
Hvad sker der, hvis kvaliteten ikke matcher den godkendte prøve?+
Vi sammenligner den forseglede prøve, inspektionsrapporten og varen for at fastslå, hvor forskellen kommer fra. Er årsagen fabrikkens eller vores, arrangeres ombearbejdning, udskiftning eller tilbagebetaling i henhold til kontrakten. Om nødvendigt kan der arrangeres en fælles tredjepartsinspektion.
Kan vi besøge jeres kontor eller fabrikken?+
Kontoret kan besøges efter aftale. Fabriksbesøg skal aftales på forhånd og følger fabrikkens sikkerheds- og fortrolighedsregler. Vi er en virksomhed inden for indkøb og brandydelser og ejer ikke en fabrik; vi arbejder med en gruppe langsigtede partnerfabrikker, der matches efter projekt. Fabrikscertifikater tilhører fabrikken, ikke os.
Fortæl os, hvad du leder efter.
Send et produkt, et referencebillede eller en grov idé. Vi svarer med et tilbud, en prøveplan og realistiske leveringstider.
Vi svarer inden for 24 timer (man.–fre.).