FAQ

Häufige Fragen

MOQ, Bemusterung, Lieferzeiten, Individualisierung, Tests, Zahlung und Exportdokumente.

MOQ und Aufträge

Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?+

Die MOQ wird nach Produkt, Material, Verfahren und Verpackung bestätigt. Standardartikel beginnen üblicherweise bei einer Menge, die wir im Angebot bestätigen; gemischte Styles und Farben sind besprechbar, verursachen aber zusätzliche Arbeit für Sortierung, Kennzeichnung und Verpackung. Eigene Farben, Logos und Verpackungen haben meist eine separate MOQ. Senden Sie Styles und Mengen, und wir kalkulieren die tatsächliche Kombination.

Können wir einen kleinen Testauftrag platzieren oder Styles mischen?+

Ja. Wir empfehlen, den Markt mit einem kleineren ersten Auftrag zu testen, bevor Sie skalieren. Testaufträge können Styles, Farben und Größen mischen; die genaue MOQ wird pro Produkt bestätigt. Gemischte Aufträge verursachen Kosten für Sortierung, Kennzeichnung und Verpackung; das Angebot nennt, ob sich der Preis dadurch ändert.

Bemusterung und Individualisierung

Können Sie ein individuelles Muster nach unserer Zeichnung anfertigen?+

Ja. Senden Sie Zeichnung, Referenzbild, Größe, Material, Zielpreis und Zielmarkt. Wir prüfen zuerst, ob es machbar ist und mit welchem Verfahren. Die übliche Bemusterungszeit wird pro Produkt bestätigt; Werkzeuge, komplexe Konstruktionen oder spezielle Stoffe brauchen länger. Musterkosten und eine mögliche Anrechnung auf den Serienauftrag werden im Angebot vereinbart.

Können wir Logo, Farbe und Verpackung individualisieren?+

Ja. Logos können gedruckt, bestickt, gewebt, als Lederpatch oder als Label aufgebracht werden. Farben werden nach Pantone-Referenz oder physischem Muster abgestimmt. Verpackungen können Farbkarton, Weißkarton, Polybeutel, Displaykarton, Geschenkbox oder Exportkarton sein; Hangtags, Pflegeetiketten, Barcodes und Labels sind möglich. MOQ, Musterkosten und Lieferzeit hängen vom Artikel ab.

Entspricht der Serienauftrag dem Muster?+

Wir geben Farbe, Material, Größe, Füllung und Oberfläche gegen ein versiegeltes Muster frei und produzieren nach diesem Muster. Stoff, Füllung und Naturmaterialien schwanken zwischen Chargen; der akzeptable Bereich wird bei der Bemusterung vereinbart und vor der Serienproduktion erneut bestätigt.

Lieferzeit und Produktion

Wie lange dauert die Serienproduktion?+

Die Produktionszeit wird nach Musterfreigabe und Eingang der Anzahlung bestätigt. Hochsaison, Werkzeuge, spezielle Stoffe oder individuelle Verpackung verlängern sie. Das Angebot nennt Bemusterungszeit und Serienzeit getrennt.

Wie verfolgen Sie die Produktion, und prüfen Sie vor dem Versand?+

Wir verfolgen Wareneingang, Erstmuster, zentrale In-line-Prozesse und Verpackung. Vor dem Versand prüfen wir einen vereinbarten Anteil zu Funktion, Aussehen, Nähten, Füllung, Verpackung, Labels, Kartonmaß und Versandmarkierungen. Prüfungen können mit Fotos oder Video dokumentiert werden; eine Inspektion durch Dritte kann organisiert werden.

Tests und Konformität

Können Sie Prüfberichte bereitstellen?+

Ja, pro Auftrag und SKU. Übliche Tests sind Materialsicherheit, Schwermetalle, Azofarbstoffe, Zugfestigkeit, Kauverhalten und Waschbeständigkeit. Nicht jedes Produkt hat einen vorhandenen Bericht; wenn einer nötig ist, wird er bei einem externen Labor beauftragt. Umfang, Berichtsnummer und Gültigkeit sind die des tatsächlichen Dokuments. Wir behaupten nicht, dass alle Produkte zertifiziert sind.

Können Sie BSCI- oder Sedex-Auditberichte bereitstellen?+

Liegt einer bei einer Partnerfabrik vor, stellen wir ihn auf Anfrage bereit. Gibt es keinen gültigen Bericht, kann auf Wunsch des Käufers ein Audit organisiert werden. Umfang, Gültigkeit und Zertifikatsinhaber sind die des tatsächlichen Dokuments.

Wie gewährleisten Sie die Materialsicherheit bei Heimtierspielzeug?+

Die Materialien werden nach Zielmarkt und Verwendung gewählt: Gummi/TPR, Seil, Plüsch, Textil, Füllung und Farbstoffe werden jeweils bestätigt. Der Fokus liegt auf schädlichen Farbstoffen, abnehmbaren Kleinteilen, scharfen Kanten und Füllung, die leicht herausbricht. Wo erforderlich, werden externe Tests pro Auftrag und SKU organisiert.

Sind die Betten maschinenwaschbar?+

Das hängt von Stoff, Füllung und Konstruktion ab. Abnehmbare Bezüge, waschbare Füllung und nicht waschbare Produkte werden unterschiedlich behandelt; das Pflegeetikett wird passend zum tatsächlichen Produkt geschrieben. Die Waschart lässt sich bei der Bemusterung bestätigen, damit sie nicht erst nach der Lieferung geklärt wird.

Preise und Zahlung

Wie wird der Preis berechnet, und was brauchen Sie für ein Angebot?+

Der Preis hängt von Material, Größe, Verfahren, Füllung, Verpackung, Menge und Zielmarkt ab. Senden Sie Produkt oder Referenzbild, Menge, Zielmarkt, Verpackungsanforderungen, Logo/Farbe, Zielpreis und gewünschten Liefertermin; Zeichnungen oder Muster helfen. Je vollständiger die Angaben, desto genauer das Angebot. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).

Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?+

Muster werden üblicherweise per PayPal oder Wise bezahlt. Serienaufträge laufen üblicherweise per T/T mit 50 % Anzahlung und 50 % vor dem Versand, bestätigt auf der Proforma-Rechnung. Zahlender, Rechnung und Vertrag bleiben konsistent. Wir nehmen keine Serienzahlungen auf ein Privatkonto an.

Export und Dokumente

Können Sie FOB oder DDP versenden, und über welchen Hafen?+

Ja. Übliche Häfen sind Ningbo, Shanghai und Shenzhen, bestätigt nach Fabrik und Auftrag. FOB und DDP sind beide besprechbar; das Angebot nennt, was enthalten ist und was nicht.

Wie werden die Exportdokumente abgewickelt?+

Packliste, Rechnung, Vertrag, Ursprungszeugnis, Konformitätserklärung und Prüfberichte werden für Zielmarkt und Auftrag vorbereitet. FOB und DDP benötigen unterschiedliche Dokumentensätze; wir bestätigen die Liste vor dem Versand mit Ihnen.

Welche Märkte bedienen Sie?+

Derzeit vor allem Europa und Nordamerika; andere Märkte werden pro Auftrag bestätigt. Anforderungen an Tests, Kennzeichnung und Warnhinweise unterscheiden sich je Markt; wir legen sie vor dem Angebot dar.

Zusammenarbeit

Arbeiten Sie mit Amazon-Verkäufern und Importeuren?+

Ja. Wir können FBA-Kartonlabels, Kennzeichnung, Verpackung und Kartonvorgaben umsetzen. Wir greifen nicht auf Ihr Verkäuferkonto zu; wir betreuen Produkt und Sendung. Gemischte Styles, Nachlieferung und Dokumentenanforderungen für Importeure und Großhändler decken wir ebenfalls ab.

Können Sie Produktbilder und Video bereitstellen?+

Ja. Vorhandene Produkte können als Bilder auf weißem Hintergrund, als Lifestyle-Bilder mit Tieren und als Kurzvideo umgesetzt werden; individuelle Shootings werden pro Projekt kalkuliert. Wir kommen aus einem Content-Studio, daher können Bilder, Video und Produkt zusammen geliefert werden.

Was passiert, wenn die Qualität nicht dem freigegebenen Muster entspricht?+

Wir vergleichen versiegeltes Muster, Inspektionsprotokoll und Ware, um die Ursache der Abweichung zu klären. Liegt die Ursache bei der Fabrik oder bei uns, werden Nacharbeit, Ersatz oder Erstattung nach Vertrag geregelt. Bei Bedarf kann gemeinsam eine Inspektion durch Dritte organisiert werden.

Können wir Ihr Büro oder die Fabrik besuchen?+

Das Büro kann nach Terminvereinbarung besucht werden. Fabrikbesuche müssen vorab organisiert werden und folgen den Sicherheits- und Vertraulichkeitsregeln der Fabrik. Wir sind ein Unternehmen für Beschaffung und Markendienstleistungen und besitzen keine Fabrik; wir arbeiten mit einer Gruppe langjähriger Partnerfabriken, die projektbezogen zugeordnet werden. Fabrikzertifikate gehören der Fabrik, nicht uns.

Sagen Sie uns, was Sie suchen.

Senden Sie ein Produkt, ein Referenzbild oder eine grobe Idee. Wir antworten mit Angebot, Bemusterungsplan und realistischen Lieferzeiten.

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).

Cookies

Notwendige Speicherung hält die Website funktionsfähig und merkt sich Ihre Anfrageliste. Analyse- und Werbe-Cookies laufen nur, wenn Sie zustimmen. Lesen Sie die Cookie-Richtlinie.