Questions fréquentes

Le MOQ est confirmé selon le produit, le matériau, le procédé et l'emballage. Les articles standard démarrent généralement à un niveau que nous confirmons dans le devis ; les styles et coloris mixtes peuvent être étudiés mais ajoutent du tri, de l'étiquetage et du conditionnement. Les couleurs, logos et emballages personnalisés ont généralement un MOQ distinct. Envoyez les styles et les quantités et nous deviserons sur la combinaison réelle.

Oui. Nous recommandons de tester le marché avec une première commande plus petite avant d'augmenter les volumes. Les commandes d'essai peuvent mélanger styles, coloris et tailles ; le MOQ exact est confirmé par produit. Les commandes mixtes entraînent des coûts de tri, d'étiquetage et de conditionnement, et le devis précise si elles changent le prix.

Oui. Envoyez le dessin, l'image de référence, les dimensions, le matériau, le prix cible et le marché de destination. Nous confirmons d'abord si le produit peut être fabriqué et par quel procédé. Le délai d'échantillonnage standard est confirmé par produit ; les moules, les structures complexes ou les tissus spéciaux prennent plus de temps. Les frais d'échantillon et leur déduction éventuelle sur la commande en série sont convenus dans le devis.

Oui. Les logos peuvent être imprimés, brodés, tissés, appliqués en pièce de cuir ou sous forme d'étiquette. Les couleurs sont accordées à une référence Pantone ou à un échantillon physique. L'emballage peut être une boîte couleur, une boîte blanche, un sachet poly, une boîte de présentation, une boîte cadeau ou un carton d'export ; étiquettes suspendues, étiquettes d'entretien, codes-barres et étiquettes peuvent être inclus. Le MOQ, les frais d'échantillon et le délai dépendent de l'article.

Nous validons la couleur, le matériau, les dimensions, le garnissage et la finition sur un échantillon scellé, et produisons conformément à cet échantillon. Le tissu, le garnissage et les matériaux naturels varient d'un lot à l'autre ; la plage acceptable est convenue lors de l'échantillonnage et confirmée de nouveau avant la production en série.

Le délai de production est confirmé après validation de l'échantillon et réception de l'acompte. La haute saison, les moules, les tissus spéciaux ou un emballage personnalisé ajoutent du temps. Le devis indique séparément le délai d'échantillonnage et le délai de production.

Nous suivons les matières entrantes, le premier article, les procédés clés en cours de production et l'emballage. Avant expédition, nous inspectons une proportion convenue pour le fonctionnement, l'aspect, les coutures, le garnissage, l'emballage, les étiquettes, la taille des cartons et les marques d'expédition. Les inspections peuvent être documentées par des photos ou une vidéo, et une inspection par un tiers peut être organisée.

Oui, par commande et par SKU. Les tests courants comprennent la sécurité des matériaux, les métaux lourds, les colorants azoïques, la résistance à la traction, le mâchouillage et les performances après lavage. Tous les produits ne disposent pas d'un rapport existant ; lorsqu'un rapport est nécessaire, il est organisé avec un laboratoire indépendant. Le périmètre, le numéro de rapport et la validité sont ceux du document réel. Nous ne prétendons pas que tous les produits sont certifiés.

Lorsqu'une usine partenaire en détient un, il peut être fourni sur demande. En l'absence de rapport valide, un audit peut être organisé à la demande de l'acheteur. Le périmètre, la validité et le détenteur du certificat sont ceux du document réel.

Les matériaux sont choisis en fonction du marché de destination et de l'usage du produit : caoutchouc et TPR, corde, peluche, textile, garnissage et colorants sont tous confirmés. L'accent porte sur les colorants nocifs, les petites pièces détachables, les arêtes vives et les garnissages qui se décomposent facilement. Des tests par un tiers sont organisés lorsque nécessaire, par commande et par SKU.

Cela dépend du tissu, du garnissage et de la construction. Les housses amovibles, les garnissages lavables en machine et les produits non lavables sont traités différemment, et l'étiquette d'entretien est rédigée en fonction du produit réel. Le mode de lavage peut être confirmé lors de l'échantillonnage, pour ne pas le découvrir après livraison.

Le prix dépend du matériau, des dimensions, du procédé, du garnissage, de l'emballage, de la quantité et du marché de destination. Envoyez le produit ou l'image de référence, la quantité, le marché cible, les exigences d'emballage, le logo ou la couleur, le prix cible et la date de livraison souhaitée ; des dessins ou des échantillons aident. Plus les informations sont complètes, plus le devis est précis. Nous répondons sous 24 heures (du lundi au vendredi).

Les échantillons sont généralement réglés par PayPal ou Wise. Les commandes en série sont généralement réglées par virement bancaire (T/T) avec 50 % d'acompte et 50 % avant expédition, confirmé sur la facture pro forma. L'entité payeuse, la facture et le contrat restent cohérents. Nous n'acceptons pas de paiement de commandes en série sur un compte personnel.

Oui. Les ports courants sont Ningbo, Shanghai et Shenzhen, confirmés selon l'usine et la commande. FOB et DDP peuvent tous deux être étudiés ; le devis précise ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.

La liste de colisage, la facture, le contrat, le certificat d'origine, la déclaration de conformité et les rapports de test sont préparés pour le marché de destination et la commande. FOB et DDP nécessitent des jeux de documents différents ; nous confirmons la liste avec vous avant expédition.

Principalement l'Europe et l'Amérique du Nord actuellement ; les autres marchés sont confirmés par commande. Les exigences de test, d'étiquetage et d'avertissement diffèrent selon le marché, et nous les exposons avant de deviser.

Oui. Nous pouvons suivre les exigences d'étiquettes de carton FBA, d'étiquetage, d'emballage et de carton. Nous n'accédons pas à votre compte vendeur ; nous prenons en charge le produit et l'expédition. Les styles mixtes, le réapprovisionnement et les exigences documentaires des importateurs et des grossistes sont également couverts.

Oui. Les produits existants peuvent être photographiés en images sur fond blanc, en images d'ambiance avec animaux et en vidéos courtes ; les shootings personnalisés sont devisés par projet. Nous venons d'un studio de contenu : images, vidéos et produit peuvent donc être livrés ensemble.

Nous comparons l'échantillon scellé, l'enregistrement d'inspection et les marchandises pour établir l'origine de l'écart. Lorsque la cause est imputable à l'usine ou à nous, une reprise, un remplacement ou un remboursement est organisé selon le contrat. Une inspection par un tiers peut être organisée conjointement si nécessaire.

Le bureau peut être visité sur rendez-vous. Les visites d'usine doivent être organisées à l'avance et respecter les règles de sécurité et de confidentialité de l'usine. Nous sommes une société d'approvisionnement et de services de marque et ne possédons pas d'usine ; nous travaillons avec un groupe d'usines partenaires de long terme, associées projet par projet. Les certificats d'usine appartiennent à l'usine, pas à nous.