Veelgestelde vragen

De MOQ wordt bevestigd per product, materiaal, proces en verpakking. Standaardartikelen beginnen meestal op een niveau dat wij in de offerte bevestigen; gemengde modellen en kleuren zijn bespreekbaar, maar vragen extra werk voor sorteren, etiketteren en inpakken. Aangepaste kleuren, logo's en verpakkingen hebben meestal een aparte MOQ. Stuur de modellen en aantallen en wij offreren op de werkelijke combinatie.

Ja. Wij raden aan de markt eerst met een kleinere order te testen voordat u opschaalt. Testorders kunnen modellen, kleuren en maten mengen; de exacte MOQ wordt per product bevestigd. Gemengde orders veroorzaken kosten voor sorteren, etiketteren en inpakken; de offerte vermeldt of die de prijs veranderen.

Ja. Stuur de tekening, het referentiebeeld, de maat, het materiaal, de streefprijs en de bestemmingsmarkt. Wij bevestigen eerst of het gemaakt kan worden en met welk proces. De standaardsampletijd wordt per product bevestigd; matrijzen, complexe constructies of speciale stoffen kosten meer tijd. De samplekosten en of deze worden verrekend met de serieorder, worden in de offerte vastgelegd.

Ja. Logo's kunnen worden gedrukt, geborduurd, geweven, als lederen patch of als label worden aangebracht. Kleuren worden afgestemd op een Pantone-referentie of een fysiek sample. Verpakking kan een kleurdoos, witte doos, polybag, displaydoos, geschenkdoos of exportdoos zijn; hangers, waslabels, barcodes en labels kunnen worden meegenomen. MOQ, samplekosten en levertijd hangen af van het artikel.

Wij keuren kleur, materiaal, maat, vulling en afwerking goed tegen een verzegeld sample en produceren volgens dat sample. Stof, vulling en natuurlijke materialen verschillen per batch; de aanvaardbare bandbreedte wordt bij het samplen afgesproken en vóór de serieproductie opnieuw bevestigd.

De productietijd wordt bevestigd na goedkeuring van het sample en ontvangst van de aanbetaling. Piekseizoen, matrijzen, speciale stoffen of aangepaste verpakking kosten extra tijd. De offerte vermeldt sampletijd en serietijd afzonderlijk.

Wij volgen inkomend materiaal, de first article, belangrijke in-line processen en de verpakking. Vóór verzending inspecteren wij een afgesproken percentage op functie, uiterlijk, stikwerk, vulling, verpakking, labels, cartonmaat en verzendmarkeringen. Inspecties kunnen met foto's of video worden vastgelegd en inspectie door een derde partij kan worden geregeld.

Ja, per order en per SKU. Gangbare testen zijn materiaalveiligheid, zware metalen, azokleurstoffen, treksterkte, kauwgedrag en prestatie na wassen. Niet elk product heeft al een rapport; waar een rapport nodig is, wordt het met een extern laboratorium geregeld. De reikwijdte, het rapportnummer en de geldigheid zijn die van het werkelijke document. Wij beweren niet dat alle producten gecertificeerd zijn.

Als een partnerfabriek er een heeft, kan dat op verzoek worden verstrekt. Is er geen geldig rapport, dan kan op verzoek van de koper een audit worden geregeld. De reikwijdte, de geldigheid en de certificaathouder zijn die van het werkelijke document.

Materialen worden gekozen op basis van de bestemmingsmarkt en de manier waarop het product wordt gebruikt: rubber/TPR, touw, pluche, stof, vulling en kleurstoffen worden allemaal bevestigd. De nadruk ligt op schadelijke kleurstoffen, losneembare kleine onderdelen, scherpe randen en vulling die makkelijk loslaat. Waar vereist, wordt per order en per SKU een test door een derde partij geregeld.

Dat hangt af van de stof, de vulling en de constructie. Afneembare hoezen, machinewasbare vulling en niet-wasbare producten worden verschillend behandeld, en het waslabel wordt op het werkelijke product afgestemd. De wasmethode kan bij het samplen worden bevestigd, zodat u het niet pas na levering ontdekt.

De prijs hangt af van materiaal, maat, proces, vulling, verpakking, hoeveelheid en bestemmingsmarkt. Stuur het product of referentiebeeld, de hoeveelheid, de doelmarkt, de verpakkingseisen, het logo/de kleur, de streefprijs en de gewenste leverdatum; tekeningen of samples helpen. Hoe completer de informatie, hoe nauwkeuriger de offerte. Wij reageren binnen 24 uur (ma–vr).

Samples worden meestal betaald via PayPal of Wise. Serieorders worden meestal per T/T betaald met 50% aanbetaling en 50% vóór verzending, bevestigd op de proforma-factuur. De betalende partij, de factuur en het contract worden consistent gehouden. Wij accepteren geen seriebetalingen op een privérekening.

Ja. Gangbare havens zijn Ningbo, Shanghai en Shenzhen, bevestigd per fabriek en order. FOB en DDP zijn beide bespreekbaar; de offerte vermeldt wat wel en niet is inbegrepen.

Paklijst, factuur, contract, certificaat van oorsprong, conformiteitsverklaring en testrapporten worden opgesteld voor de bestemmingsmarkt en de order. FOB en DDP vragen verschillende documentsets; wij bevestigen de lijst met u vóór verzending.

Op dit moment vooral Europa en Noord-Amerika; andere markten worden per order bevestigd. Eisen aan testen, etikettering en waarschuwingen verschillen per markt; wij zetten die uiteen voordat wij offreren.

Ja. Wij kunnen FBA-cartonlabels, etikettering, verpakking en cartoneisen volgen. Wij krijgen geen toegang tot uw verkoopaccount; wij verzorgen het product en de zending. Gemengde modellen, aanvulling en documenteisen voor importeurs en groothandelaren vallen daar ook onder.

Ja. Bestaande producten kunnen worden gefotografeerd als beelden op wit, lifestylebeelden met huisdieren en korte video; shoots op maat worden per project geoffreerd. Wij komen uit een contentstudio, dus beelden, video en product kunnen samen worden geleverd.

Wij vergelijken het verzegelde sample, het inspectierapport en de goederen om vast te stellen waar het verschil vandaan komt. Als de oorzaak bij de fabriek of bij ons ligt, worden herstel, vervanging of terugbetaling volgens het contract geregeld. Indien nodig kan gezamenlijk een inspectie door een derde partij worden geregeld.

Het kantoor kan op afspraak worden bezocht. Fabrieksbezoeken moeten vooraf worden geregeld en volgen de veiligheids- en vertrouwelijkheidsregels van de fabriek. Wij zijn een bedrijf voor inkoop en merkbegeleiding en bezitten geen fabriek; wij werken met een groep vaste partnerfabrieken die per project worden gematcht. Fabriekscertificaten zijn van de fabriek, niet van ons.