Perguntas frequentes

O MOQ é confirmado por produto, material, processo e embalagem. Os artigos padrão começam habitualmente num nível que confirmamos no orçamento; estilos e cores mistos podem ser discutidos, mas acrescentam trabalho de separação, etiquetagem e embalamento. Cores, logótipos e embalagens personalizados têm normalmente um MOQ próprio. Envie os estilos e as quantidades e orçamentaremos a combinação efetiva.

Sim. Recomendamos testar o mercado com uma primeira encomenda mais pequena antes de crescer. As encomendas de ensaio podem misturar estilos, cores e tamanhos; o MOQ exato é confirmado por produto. As encomendas mistas geram custos de separação, etiquetagem e embalamento, e o orçamento indica se alteram o preço.

Sim. Envie o desenho, a imagem de referência, o tamanho, o material, o preço-alvo e o mercado de destino. Começamos por confirmar se é possível produzir e por que processo. O prazo de amostra padrão é confirmado por produto; moldes, estruturas complexas ou tecidos especiais demoram mais. A taxa de amostra e a sua eventual dedução na encomenda em série são acordadas no orçamento.

Sim. Os logótipos podem ser impressos, bordados, tecidos, aplicados como placa de couro ou como etiqueta. As cores são acertadas com uma referência Pantone ou uma amostra física. A embalagem pode ser caixa de cor, caixa branca, saco de plástico, caixa de exposição, caixa de presente ou caixa de exportação; podem ser incluídas etiquetas penduradas, etiquetas de conservação, códigos de barras e etiquetas. O MOQ, a taxa de amostra e o prazo dependem do artigo.

Aprovamos cor, material, tamanho, enchimento e acabamento com base numa amostra selada e produzimos conforme essa amostra. O tecido, o enchimento e os materiais naturais variam de lote para lote; o intervalo aceitável é acordado na amostragem e confirmado novamente antes da produção em série.

O prazo de produção é confirmado após a aprovação da amostra e a receção do sinal. A época alta, os moldes, os tecidos especiais ou a embalagem personalizada acrescentam tempo. O orçamento indica separadamente o prazo de amostra e o prazo de produção.

Acompanhamos o material recebido, a primeira peça, os principais processos em linha e a embalagem. Antes da expedição inspecionamos uma proporção acordada quanto a funcionamento, aspeto, costura, enchimento, embalagem, etiquetas, tamanho da caixa e marcas de expedição. As inspeções podem ser registadas com fotografias ou vídeo, e pode ser organizada uma inspeção por terceiros.

Sim, por encomenda e por SKU. Os ensaios habituais incluem segurança dos materiais, metais pesados, corantes azoicos, resistência à tração, mastigação e comportamento após lavagem. Não são todos os produtos que têm um relatório existente; quando é necessário, é organizado com um laboratório independente. O âmbito, o número de relatório e a validade são os do documento efetivo. Não afirmamos que todos os produtos estão certificados.

Quando uma fábrica parceira os detém, podem ser fornecidos a pedido. Quando não existe um relatório válido, pode ser organizada uma auditoria a pedido do comprador. O âmbito, a validade e o detentor do certificado são os do documento efetivo.

Os materiais são selecionados em função do mercado de destino e da forma como o produto é utilizado: borracha/TPR, corda, pelúcia, tecido, enchimento e corantes são todos confirmados. A atenção centra-se nos corantes nocivos, nas peças pequenas amovíveis, nas arestas vivas e no enchimento que se desfaz com facilidade. Os ensaios por terceiros são organizados quando exigido, por encomenda e por SKU.

Depende do tecido, do enchimento e da construção. As capas amovíveis, o enchimento lavável na máquina e os produtos não laváveis são tratados de forma diferente, e a etiqueta de conservação é redigida de acordo com o produto efetivo. O método de lavagem pode ser confirmado na amostragem, para não ser descoberto após a entrega.

O preço depende do material, do tamanho, do processo, do enchimento, da embalagem, da quantidade e do mercado de destino. Envie o produto ou a imagem de referência, a quantidade, o mercado-alvo, os requisitos de embalagem, o logótipo/cor, o preço-alvo e a data de entrega pretendida; desenhos ou amostras ajudam. Quanto mais completa for a informação, mais preciso será o orçamento. Respondemos no prazo de 24 horas (segunda a sexta).

As amostras são normalmente pagas por PayPal ou Wise. As encomendas em série são habitualmente pagas por T/T, com 50% de sinal e 50% antes da expedição, confirmados na fatura pro forma. A entidade pagadora, a fatura e o contrato são mantidos coerentes. Não aceitamos pagamentos de encomendas em série para uma conta pessoal.

Sim. Os portos habituais são Ningbo, Xangai e Shenzhen, confirmados em função da fábrica e da encomenda. FOB e DDP podem ambos ser discutidos; o orçamento indica o que está incluído e o que não está.

A lista de embalagem, a fatura, o contrato, o certificado de origem, a declaração de conformidade e os relatórios de ensaio são preparados para o mercado de destino e para a encomenda. FOB e DDP exigem conjuntos de documentos diferentes, e confirmamos a lista consigo antes da expedição.

Atualmente, sobretudo a Europa e a América do Norte; outros mercados são confirmados por encomenda. Os requisitos de ensaio, etiquetagem e avisos variam de mercado para mercado, e apresentamo-los antes de orçamentar.

Sim. Podemos seguir os requisitos de etiquetas de caixa FBA, etiquetagem, embalagem e caixas. Não acedemos à sua conta de vendedor; tratamos do produto e da expedição. Também estão cobertos os estilos mistos, o reabastecimento e os requisitos documentais de importadores e grossistas.

Sim. Os produtos existentes podem ser fotografados como imagens de fundo branco, imagens de ambiente com animais e vídeo curto; as sessões personalizadas são orçamentadas por projeto. Vimos de um estúdio de conteúdos, por isso as imagens, o vídeo e o produto podem ser entregues em conjunto.

Comparamos a amostra selada, o registo de inspeção e a mercadoria para determinar a origem da diferença. Quando a causa é da fábrica ou nossa, são acordados retrabalho, substituição ou reembolso ao abrigo do contrato. Se necessário, pode ser organizada em conjunto uma inspeção por terceiros.

O escritório pode ser visitado com marcação. As visitas às fábricas têm de ser organizadas com antecedência e seguem as regras de segurança e de confidencialidade da fábrica. Somos uma empresa de aprovisionamento e serviços de marca e não temos fábrica própria; trabalhamos com um grupo de fábricas parceiras de longo prazo, adequadas por projeto. Os certificados das fábricas pertencem às fábricas, não a nós.