Preguntas frecuentes

El MOQ se confirma por producto, material, proceso y embalaje. Los artículos estándar suelen partir de un nivel que confirmamos en la cotización; se pueden estudiar estilos y colores mixtos, pero añaden trabajo de clasificación, etiquetado y embalaje. Los colores, logotipos y embalajes personalizados suelen tener un MOQ aparte. Envíe los estilos y las cantidades y cotizaremos la combinación real.

Sí. Recomendamos probar el mercado con un primer pedido más pequeño antes de escalar. Los pedidos de prueba pueden mezclar estilos, colores y tamaños; el MOQ exacto se confirma por producto. Los pedidos mixtos generan costes de clasificación, etiquetado y embalaje, y la cotización indica si modifican el precio.

Sí. Envíe el plano, la imagen de referencia, el tamaño, el material, el precio objetivo y el mercado de destino. Primero confirmamos si se puede fabricar y con qué proceso. El tiempo de muestreo estándar se confirma por producto; el utillaje, las estructuras complejas o los tejidos especiales requieren más tiempo. El coste de la muestra y si se descuenta del pedido en serie se acuerdan en la cotización.

Sí. Los logotipos pueden imprimirse, bordarse, tejerse, aplicarse como parche de cuero o como etiqueta. Los colores se ajustan a una referencia Pantone o a una muestra física. El embalaje puede ser caja a color, caja blanca, bolsa de polietileno, caja expositora, caja de regalo o cartón de exportación; se pueden incluir etiquetas colgantes, etiquetas de cuidado, códigos de barras y etiquetas. El MOQ, el coste de muestra y el plazo dependen del artículo.

Aprobamos color, material, tamaño, relleno y acabado contra una muestra sellada, y producimos conforme a esa muestra. El tejido, el relleno y los materiales naturales varían entre lotes; el rango aceptable se acuerda en el muestreo y se confirma de nuevo antes de la producción en serie.

El tiempo de producción se confirma tras la aprobación de la muestra y la recepción del anticipo. La temporada alta, el utillaje, los tejidos especiales o el embalaje personalizado añaden tiempo. La cotización indica por separado el tiempo de muestras y el de producción en serie.

Seguimos el material entrante, la primera pieza, los procesos clave en línea y el embalaje. Antes del embarque inspeccionamos una proporción acordada para comprobar funcionamiento, aspecto, costura, relleno, embalaje, etiquetas, tamaño del cartón y marcas de envío. Las inspecciones pueden registrarse con fotos o vídeo, y puede organizarse una inspección independiente.

Sí, por pedido y SKU. Las pruebas habituales incluyen seguridad de materiales, metales pesados, colorantes azoicos, resistencia a la tracción, masticación y comportamiento tras el lavado. No todos los productos tienen un informe existente; cuando se necesita uno, se organiza con un laboratorio independiente. El alcance, el número de informe y la vigencia son los del documento real. No afirmamos que todos los productos estén certificados.

Cuando una fábrica asociada dispone de uno, puede facilitarse a petición. Si no existe un informe válido, puede organizarse una auditoría a solicitud del comprador. El alcance, la vigencia y el titular del certificado son los del documento real.

Los materiales se eligen según el mercado de destino y el modo de uso del producto: caucho y TPR, cuerda, peluche, tejido, relleno y tintes se confirman. La atención se centra en tintes nocivos, piezas pequeñas desmontables, bordes afilados y rellenos que se deshacen con facilidad. Se organizan pruebas con laboratorios independientes cuando se requieren, por pedido y SKU.

Depende del tejido, el relleno y la construcción. Las fundas desmontables, los rellenos lavables a máquina y los productos no lavables se tratan de forma distinta, y la etiqueta de cuidado se redacta conforme al producto real. El método de lavado puede confirmarse en el muestreo para no descubrirlo después de la entrega.

El precio depende del material, el tamaño, el proceso, el relleno, el embalaje, la cantidad y el mercado de destino. Envíe el producto o la imagen de referencia, la cantidad, el mercado de destino, los requisitos de embalaje, el logotipo y color, el precio objetivo y la fecha de entrega requerida; los planos o las muestras ayudan. Cuanto más completa sea la información, más precisa será la cotización. Respondemos en 24 horas (lun–vie).

Las muestras suelen pagarse por PayPal o Wise. Los pedidos en serie suelen pagarse por T/T con 50 % de anticipo y 50 % antes del embarque, confirmado en la factura proforma. La entidad pagadora, la factura y el contrato se mantienen coherentes. No aceptamos pagos de pedidos en serie en una cuenta personal.

Sí. Los puertos habituales son Ningbo, Shanghai y Shenzhen, confirmados según la fábrica y el pedido. Se pueden estudiar tanto FOB como DDP; la cotización indica qué está incluido y qué no.

La lista de empaque, la factura, el contrato, el certificado de origen, la declaración de conformidad y los informes de pruebas se preparan para el mercado de destino y el pedido. FOB y DDP requieren conjuntos de documentos distintos, y confirmamos la lista con usted antes del embarque.

Principalmente Europa y Norteamérica en la actualidad; otros mercados se confirman por pedido. Los requisitos de pruebas, etiquetado y advertencias varían según el mercado, y los detallamos antes de cotizar.

Sí. Podemos seguir los requisitos de etiquetas de cartón, etiquetado, embalaje y cartones de FBA. No accedemos a su cuenta de vendedor; gestionamos el producto y el embarque. También cubrimos estilos mixtos, reposición y requisitos documentales para importadores y mayoristas.

Sí. Los productos existentes pueden fotografiarse como imágenes sobre fondo blanco, imágenes de ambiente con mascotas y vídeo corto; las sesiones personalizadas se cotizan por proyecto. Venimos de un estudio de contenido, así que las imágenes, el vídeo y el producto pueden entregarse juntos.

Comparamos la muestra sellada, el registro de inspección y la mercancía para determinar el origen de la diferencia. Cuando la causa es de la fábrica o nuestra, se organiza retrabajo, sustitución o reembolso según el contrato. Si es necesario, puede organizarse conjuntamente una inspección independiente.

La oficina puede visitarse con cita previa. Las visitas a fábricas deben organizarse con antelación y respetar las normas de seguridad y confidencialidad de la fábrica. Somos una empresa de abastecimiento y servicios de marca y no tenemos fábrica propia; trabajamos con un grupo de fábricas asociadas a largo plazo asignadas por proyecto. Los certificados de fábrica pertenecen a la fábrica, no a nosotros.